Verzenden & Retourneren
VERZENDKOSTEN
Nederland:
- Geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 20,-
- Voor bestellingen onder de € 20,- zijn de verzendkosten € 5,-
België:
- Geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 50,-
- Voor bestellingen onder de € 50,- zijn de verzendkosten € 8,75
VERZENDING EN LEVERING VAN JE BESTELLING
Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij je pakket nog dezelfde dag via PostNL. Daar staan wij voor! Mocht directe verzending onverhoopt toch niet mogelijk zijn, dan zullen we je daarvan meteen op de hoogte brengen.
Voor pakketpost ontvang je van ons een Track and trace code zodat je het pakket kunt volgen.
Pakketpost wordt door PostNL binnen Nederland bezorgt van maandag t/m vrijdag. Brievenbuspost van dinsdag t/m vrijdag. Volgens PostNL wordt 96% op tijd bezorgd. Incidenteel arriveert post een dag later.
RETOURNEREN
Mocht je aankoop niet aan je verwachting voldoen dan bieden wij de mogelijkheid om zonder opgave van reden deze tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit in navolging van het herroepingsrecht van consumenten bij online aankopen (zie ook onze Algemene Voorwaarden).
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Binnen Nederland bieden wij gratis retourzending aan. Voor België geldt een eigen bijdrage (zie de voorwaarden hieronder).
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourneren binnen Nederland is kosteloos mits via onze retourlink. Kosten voor retourzendingen buiten ons retourlink systeem zijn voor rekening van de verzender.
EEN PAKKET RETOURNEREN VIA DE RETOURLINK
- Open de link die je hebt ontvangen in de e-mail met track & trace informatie van de webshop.
- Volg de aanwijzingen op waarna je het retouretiket direct kunt downloaden in pdf vorm.
- Open het bestand en print het etiket.
- Plak het etiket op het pakket. Je kunt dit ook dubbelvouwen of uitknippen, als het gehele label maar zichtbaar is.
- Breng het pakket naar het dichstbijzijnde PostNL punt. Er is al voor de zending betaald, je hoeft het dus alleen nog maar af te geven. Vraag altijd om een bewijs van afgifte.
KOSTEN VAN RETOURNEREN
NL: Retourneren via de retourlink binnen Nederland is gratis.
BE: Vanwege hoge verzendkosten naar en vanuit België zijn we genoodzaakt om een deel van de retourkosten in rekening te brengen. De eigen bijdrage voor retourneren is € 9,-
DE: Vanwege hoge verzendkosten naar en vanuit Duitsland zijn we genoodzaakt om een deel van de retourkosten in rekening te brengen. De eigen bijdrage voor retourneren is € 9,-
Mocht je geen e-mail met track & trace informatie hebben ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice.